Tham khảo

Hoàn tất xác minh, mở toàn bộ tính năng

Xác minh tài khoản tại 288sb là bước một lần duy nhất để bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không bị chặn giữa chừng.

Xác minh danh tínhLiên kết ví điện tửRút tiền không bị giữHỗ trợ tiếng Việt
288sb Hoàn tất xác minh, mở toàn bộ tính năng

Cần hỗ trợ trong lúc xác minh?

Nếu gặp vướng mắc ở bất kỳ bước nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, không cần chờ lâu hay gửi email.
Gửi ảnh tài liệu Nếu ảnh CMND bị từ chối, gửi lại qua kênh hỗ trợ kèm ghi chú lý do — đội kỹ thuật kiểm tra và phản hồi hướng xử lý cụ thể.
Kiểm tra trạng thái xác minh Vào Tài Khoản bất cứ lúc nào để xem trạng thái hiện tại: Đang Xử Lý, Cần Bổ Sung, hoặc Đã Xác Minh — cập nhật theo thời gian thực.
288sb Quy trình xác minh tại 288sb

Quy trình xác minh tại 288sb

Sau khi đăng ký, vào mục Tài Khoản và chọn Xác Minh. Bạn cần tải lên ảnh CMND hoặc CCCD — mặt trước và mặt sau — cùng một ảnh chân dung chụp rõ mặt. Hệ thống đối chiếu thông tin với họ tên đã đăng ký; nếu khớp, trạng thái chuyển sang Đã Xác Minh thường trong vài giờ làm việc.

Sau khi xác minh xong, bạn liên kết số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào phần Thanh Toán — số điện thoại phải trùng với tên chủ tài khoản. Bước này bảo vệ tiền của bạn và đảm bảo lệnh rút về đúng ví. Truy cập hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp

dụng tại vùng được phép.

Vì sao quy trình xác minh của chúng tôi đáng tin

Chúng tôi xây dựng quy trình xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn, không phải để gây khó dễ. Mỗi bước đều có lý do rõ ràng và minh bạch với người dùng.

Dữ liệu mã hóa SSL

Ảnh giấy tờ bạn tải lên được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh.

Khớp tên chủ ví

Tên trên CMND phải trùng tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này ngăn rút tiền nhầm tài khoản và bảo vệ số dư của bạn.

Xác minh một lần duy nhất

Hoàn tất xác minh một lần là đủ. Bạn không cần lặp lại quy trình này cho các lần nạp hay rút tiếp theo, trừ khi thông tin tài khoản thay đổi.

Hỗ trợ xử lý tài liệu

Nếu ảnh mờ hoặc thiếu góc, hệ thống thông báo rõ phần cần bổ sung thay vì từ chối toàn bộ hồ sơ — giúp bạn hoàn tất nhanh hơn.

Giải thích các thuật ngữ xác minh

Một số từ trong quy trình xác minh có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn hiểu đúng từng bước.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu KYC để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ nhân trước khi cho phép rút tiền

Xác minh danh tính là gì?

Là bước đối chiếu thông tin cá nhân bạn cung cấp — họ tên, số giấy tờ — với ảnh CMND hoặc CCCD thực tế để xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ.

Trạng thái 'Đang Xử Lý' nghĩa là gì?

Hồ sơ của bạn đã được nhận và đang trong hàng chờ kiểm duyệt. Thường mất vài giờ làm việc; bạn sẽ nhận thông báo khi trạng thái thay đổi.

Khớp tên chủ ví là gì?

Yêu cầu tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải giống tên đăng ký tài khoản. Điều này ngăn tiền rút về sai người và bảo vệ số dư của bạn.

Tài liệu bị từ chối nghĩa là gì?

Ảnh giấy tờ không đạt yêu cầu — thường do mờ, thiếu góc hoặc thông tin không khớp. Hệ thống sẽ chỉ rõ phần cần chụp lại để bạn nộp bổ sung.

Xác minh một lần là gì?

Sau khi hồ sơ được duyệt lần đầu, bạn không cần lặp lại quy trình này. Tài khoản giữ trạng thái Đã Xác Minh cho tất cả giao dịch tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp về xác minh

Những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gặp trong quá trình xác minh tài khoản tại 288sb.

Bạn cần CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — ảnh mặt trước, mặt sau và một ảnh chân dung chụp rõ mặt. Giấy tờ phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký.

Thường hoàn tất trong vài giờ làm việc sau khi hồ sơ đầy đủ. Nếu cần bổ sung tài liệu, hệ thống thông báo ngay để bạn xử lý mà không phải chờ thêm.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản. Tên chủ ví phải khớp với tên đã xác minh; mỗi ví được thêm riêng trong mục Thanh Toán.

Nguyên nhân phổ biến là ảnh mờ, bị cắt mất góc hoặc có phản sáng. Chụp lại nơi đủ sáng, giữ nguyên toàn bộ 4 góc giấy tờ trong khung hình là đủ.

Vào mục Rút Tiền, chọn ví đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhập số tiền và xác nhận. Lệnh được xử lý theo hàng đợi giao dịch thông thường.

Hoàn toàn được. Toàn bộ quy trình — tải ảnh, kiểm tra trạng thái, liên kết ví — đều thực hiện được trên trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng.